Política de Privacidade

Leia atentamente este documento: ele especifica todas as nossas regras e procedimentos relativos à proteção e privacidade dos seus dados pessoais envolvidos na prestação de serviço, a NÓS transmitidos de forma voluntária e automática, pelo uso do website e/ou nossos produtos e serviços.

Aqui especificaremos:

• Quais são os dados que coletamos;
• Por que coletamos estes dados;
• O que NÓS fazemos com os dados.

Ao usar o nosso website, serviços e dispositivos móveis, e quando VOCÊ nos envia seus dados pessoais, VOCÊ nos informa que concorda com todos os termos aqui estabelecidos. A data de atualização desta política de privacidade pode ser encontrada no rodapé desta página.

Quem somos NÓS

O website https://marcoscoelho.academy, que VOCÊ acessa neste instante, é controlado pela MA DA SILVA COELHO SERVIÇOS (também referido como “NÓS” ou “CONTROLADORA”), sediada em Endereço: Rua Vergueiro, nº 1353, Vila Mariana, CEP 04101-000, São Paulo.

A CONTROLADORA é a responsável pelos dados que lhe são transmitidos pelo USUÁRIO (referido também como “VOCÊ”), e tem a responsabilidade de tratar os seus dados dentro das bases legais autorizadas em lei. 

Princípio para proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue princípios definidos na lei 13.709/18, e em termos gerais, nos compete garantir que o tratamento:

• Será razoável, legalmente embasado, e de modo transparente;
• Terá propósitos específicos, explícitos e legítimos;
• Será adequado, relevante, e limitado ao necessário, conforme escopo do propósito;
• Será sempre atualizado;
• Será mantido em formato que permita a sua identificação na medida extremamente necessário para sua coleta;
• Será seguro.

Assim, a CONTROLADORA toma medidas legais, administrativas e técnicas para garantir a privacidade, integridade e acessibilidade dos dados pessoais. Para evitar incidentes de segurança com seus dados, usamos uma abordagem organizacional e técnica mista, com base nos resultados da avaliação anual de riscos.

Dados tratados

NÓS iremos coletar, utilizar, armazenar, e/ou transferir diferentes tipos de dados sobre 

VOCÊ, os quais agrupamos da seguinte forma:

• Os dados de identidade: nome, sobrenome, data de nascimento, Registro Geral, CPF, e/ou número da CNH.
• Dados de contato: endereço físico, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados financeiros: detalhes do número de carteiras de pagamento e/ou informações do seu cartão bancário, incluindo informações do banco emissor, número do cartão, nome do titular do cartão, data de validade do cartão, sistema de pagamento, e código de validação do cartão (CVV2 / CVC2).
• Dados de transação: detalhes sobre as transações realizadas pelo USUÁRIO, detalhes sobre pagamentos, levantamentos, trocas, histórico, e quaisquer outros detalhes em relação aos serviços que utilizou através do nosso Website.
• Dados técnicos: endereço de protocolo de Internet (IP), dados de início de sessão do cliente, tipo e versão de navegador, configuração e localização de fuso horário, tipo e versões de plug-in de navegador, sistema operacional, plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que o USUÁRIO utiliza para acessar o website, e utilização de cookies armazenados no seu dispositivo.
• Dados do perfil: detalhes da conta do seu USUÁRIO, nome de utilizador e senha, transações feitas pelo USUÁRIO, os seus interesses, preferências, comentários e/ou informações recebidas através da sua interação conosco no decorrer da prestação dos nossos serviços, e respostas a questionários.
• Dados de utilização: informações sobre a utilização do Website, produtos e serviços, data de registro, categoria de conta, ‘cluster’ de negociação, número de reclamações, número de pedidos apresentados e histórico de IP.
• Dados de marketing e comunicação: suas preferências em receber marketing da nossa parte, de nossos parceiros, e as suas preferências de comunicação.
• Dados de conformidade: detalhes sobre a sua educação, situação profissional, experiência comercial, teste de autoavaliação.
• Dados do perfil econômico: detalhes sobre o rendimento anual, lucro líquido, montante anual esperando de investimento, fontes de recursos.
• Dados de localização: detalhes sobre a sua localização real ao interagir com o nosso site (por exemplo, um conjunto de parâmetros que determinam as configurações regionais de sua interface, como país de residência, fuso horário e idioma da interface).

(os itens acima são referidos coletivamente como dados pessoais)

Os dados agregados incluem dados estatísticos e demográficos para qualquer finalidade. Esses dados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não podem ser considerados dados pessoais perante a lei, pois, não revelam sua identidade nem direta, nem indiretamente. Um exemplo de tais dados agregados poderia ser aquele que agregamos a partir dos seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários acessando uma ferramenta específica do website e/ou preferências por serviços/produtos.

Contudo, referente ao parágrafo acima, se a CONTROLADORA combinar os dados agregados com dados comuns de forma que, no fim, o resultado possa, de qualquer forma, identificar o indivíduo, a CONTROLADORA tratará tais dados combinados como dados pessoais, de acordo com as disposições aqui citadas.

O processamento dos seus dados é realizado pela CONTROLADORA seguindo os princípios de legalidade, equidade, transparência, e sempre aderindo à finalidade pretendida do processamento de dados, o princípio da minimização de dados, precisão, armazenamento limitado de dados, integridade de dados, confidencialidade e responsabilidade.

A CONTROLADORA recolhe e processa os dados pessoais sempre por ao menos uma das seguintes razões:

1. Para executar o contrato com o Cliente,
2. Para cumprir as suas obrigações legais, incluindo, sem limitação, leis e regulamentos aplicáveis em matéria de combate às fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento de atividades criminosas, e/ou
3. Salvaguardar os seus legítimos interesses.

O USUÁRIO reconhece que todos ou parte dos dados relativos à conta de usuário e transações relacionadas serão armazenados pela CONTROLADORA, e podem ser usados por ela em caso de disputa entre o USUÁRIO e a CONTROLADORA.

O USUÁRIO é responsável pela atualização de quaisquer dados fornecidos à CONTROLADORA, em caso de qualquer alteração. Embora nos empenhamos para manter seus dados atualizados, e para revisar e inspecionar todas as informações fornecidas por VOCÊ, NÓS podemos não ser capazes de fazê-lo sem sua ajuda. O USUÁRIO reconhece que a CONTROLADORA não é obrigada ou responsável, perante o USUÁRIO, em virtude de qualquer revisão ou inspeção de informação.

Como os seus dados pessoais serão coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar os seus dados, sendo elas:

Interações diretas

VOCÊ nos fornecerá os dados de identificação, contato e dados financeiros, de forma online, através do Website e/ou através do preenchimento de formulários online. Os dados podem ser submetidos a NÓS por VOCÊ quando VOCÊ desejar:

1. Fazer o registro de uma conta;
2. Assinar as nossa s publicações e atualizações contínuas;
3. Solicitar o envio de mensagens de marketing e promoções; participar de uma promoção ou pesquisa; e/ou
4. Der a sua opinião ou nos contatar.

Necessitamos coletar os dados acima para que possamos (i) prestar os nossos serviços de forma eficiente, (ii) cumprir com as nossas obrigações legais e regulatórias em curso, incluindo, entre outras, (a ) prevenir atos de fraude e lavagem de dinheiro e/ou (b) conduzir a avaliação do teste de adequação.

Caso VOCÊ não nos forneça os dados quando solicitado, não conseguiremos executar o contrato que temos ou que tentamos celebrar com o USUÁRIO (por exemplo, para prestar os nossos serviços). Nesse caso, será necessário cancelar os serviços que oferecemos, mas lhe notificaremos se esse for o caso, no momento em questão. É importante que os dados que VOCÊ nos forneça sejam precisos e atuais.

Por favor, nos mantenha sempre informados caso seus dados sofram mudanças durante nosso relacionamento.

Tecnologias ou interações automatizadas

Ao usar nossos serviços, seu dispositivo automaticamente nos transmite suas características técnicas: local (uma configuração de parâmetros que determinam as configurações regionais de sua interface, nomeadamente, país de residência, fuso horário e a língua de interface) é usado para propósitos de providenciá-lo(a) com o melhor serviço possível dentro de nossa plataforma.

Usar as informações sobre o endereço IP, arquivos de cookies, informações sobre o navegador e sistema operacional usado, a data e hora de acesso ao site e os endereços das páginas solicitadas nos permite fornecer a VOCÊ o produto e o serviço ideal, e monitorar seu comportamento com o objetivo de melhorar a eficiência e usabilidade de nossos Serviços.

Usamos ferramentas web de análise para acompanhar o desempenho de nosso site web e a fonte de marketing do usuário por cookies, a fim de otimizar nossos custos de marketing e fornecer aos usuários uma melhor experiência .

O USUÁRIO pode, a qualquer momento, solicitar que nos abstenhamos de tais transmissões (na medida do possível e sujeito às nossas obrigações legais), enviando a sua solicitação ao encarregado e utilizando os nossos detalhes de contato, a seguir neste documento. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.

Sobre cookies

Um Cookie é uma pequena quantidade de dados, que geralmente inclui um identificador exclusivo, e é enviado ao seu computador ou dispositivo a partir de um servidor do site.

Este arquivo fica armazenado no seu dispositivo, com intuito de rastrear o uso do site. Um site pode enviar seu próprio cookie para seu navegador, se for preferido pelo navegador, mas para proteger sua privacidade, seu navegador só permite que o site acesse os cookies que ele já enviou para VOCÊ, não os cookies enviados a VOCÊ por outras pessoas, ou sites da web. Alguns sites fazem isso sempre quando o USUÁRIO visita seu site para rastrear os fluxos de tráfego online. Quando VOCÊ visita o nosso website, o nosso sistema recolhe automaticamente informações sobre a sua visita, tais como os seus Dados Técnicos, incluindo, entre outros, o seu tipo de navegador, endereço IP e site de referência .

Os cookies armazenados ajudam a determinar o caminho que o USUÁRIO tomou em nosso site, e podem ser usados para identificar anonimamente usuários repetidos do site, e as páginas que foram mais populares para os USUÁRIOS. A CONTROLADORA protege a privacidade dos USUÁRIOS, e não armazena os nomes, dados pessoais, e-mails etc., por meio de cookies.

A utilização de cookies é um padrão da indústria atualmente usado pela maioria dos sites. Os cookies armazenados permitem que o Website seja mais fácil de utilizar e eficiente para os USUÁRIOS, permitindo que a CONTROLADORA saiba que informação é mais valorizada pelos USUÁRIOS contra o que não é.

Caso seja de sua vontade, VOCÊ pode configurar seu navegador para não salvar nenhum cookie do nosso website, e VOCÊ também pode deletá-los, manualmente ou automaticamente. Note apenas que, ao fazê-lo, VOCÊ pode não ser capaz de utilizar todas as funções do nosso website.

A Razão de usarmos os seus dados, e quais as bases legais que autoriza o seu uso

NÓS fazemos o tratamento dos dados acima mencionados em conformidade com a legislação aplicável, de modo a (i) cumprir as nossa s obrigações contratuais com VOCÊ, e oferecer-lhe o melhor serviço possível, (ii) prestar os nossos Serviços de forma eficiente, (iii) cumprir as nossa s obrigações legais e regulamentares, incluindo, entre outros, (a) prevenir atos de fraude e lavagem de dinheiro e/ou (b) conduzir a avaliação do teste de adequação e (iv) proteger os nossos interesses legítimos e os seus interesses vitais.

Processamos todos os dados com fundamento nas seguintes bases legais:

1. Para cumprimento das nossa s obrigações legais e regulamentares;
2. Para o desempenho das nossa s obrigações contratuais para com o USUÁRIO;
3. Para salvaguarda dos nossos interesses legítimos e dos seus interesses, quando os direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses; e/ou
4. Com base no seu consentimento.

Restrição etária

O nosso site, produtos e serviços não se destinam a menores, e não recolhemos intencionalmente dados relativos a menores de 18 anos.

Como não permitimos que USUÁRIOS de idade inferior a 18 anos utilizem os nossos serviços, precisamos obter a sua data de nascimento para confirmar e verificar a sua idade.

No caso de VOCÊ nos fornecer dados falsos, e tal falsidade vier a ser constatada em momento posterior, todos os seus dados, inclusive os de acesso ao site, serão prontamente excluídos, sem aviso prévio.

Caso VOCÊ tenha conhecimento de qualquer tratamento equivocado de dados de criança e adolescente, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail contato@marcoscoelho.academy para adotarmos as devidas providências.

Opção de marketing

Caso VOCÊ não queira receber quaisquer newsletters de marketing, ou se oponha a transmissão dos seus dados a terceiros para fins de marketing, a sua vontade pode ser manifestada no momento de: (i) abertura da conta, (ii) ao receber conteúdo de publicidade ou (iii) quando fizer login, em suas opções de conta. VOCÊ pode nos enviar a qualquer momento um e-mail para contato@marcoscoelho.academy nos solicitando cessar o envio de tal conteúdo publicitário ou o compartilhamento dos seus dados a terceiros para fins de marketing. As solicitações serão atendidas em 7 (sete) dias úteis contados da confirmação do recebimento do e-mail pela contato@marcoscoelho.academy.

Compartilhamento de dados

A CONTROLADORA não divulga ou compartilha nenhuma informação privada dos seus USUÁRIOS e ex-USUÁRIOS, ressalvada a aprovação, por escrito, para tal divulgação, ou a menos que:

1. A divulgação seja exigida pela legislação incidente;
2. Para verificar a identidade do cliente;
3. Para que a CONTROLADORA cumpra suas obrigações contratuais em qualquer acordo celebrado com o USUÁRIO.
4. Com empresas que contribuem para a prestação dos nossos serviços.

NÓS exigimos que todas as empresas que processem dados em nosso nome respeitem os seus dados e os tratem conforme as disposições da lei n° 13.709/2018, lei 8.078/1990, e normas regulamentadoras aplicáveis. Tomamos todas as medidas razoáveis para que nossos fornecedores de serviços terceiros não utilizem os seus dados para fins próprios, e apenas os processem para os fins específicos, e sempre conforme nossas instruções.

Informamos que estas empresas podem mudar de tempos em tempos, e que faremos o melhor para atualizar as seções relevantes desta Política de Privacidade no devido tempo.

Além disso, a transferência de seus dados para outra pessoa jurídica pode ocorrer como parte de uma transferência de nosso negócio ou partes dele na forma de reorganização, venda de ativos, consolidação, fusão ou similar.

No que diz respeito à transferência de dados a recipientes alheios à CONTROLADORA, observamos que sempre nos esforçamos para manter discrição em relação a assuntos e avaliações relacionados a nossos clientes. Poderemos divulgar dados que lhe digam respeito apenas se (i) formos legalmente obrigados a fazê-lo; (ii) se necessário, quando expressamente nos ordenar que executemos uma transação ou qualquer outro serviço e (iii) for necessário para a prestação dos nossos serviços ao abrigo da nossa relação contratual e/ou (iv) proteção dos nossos interesses legítimos e legislação vigente.

Terceiros externos: seus dados serão compartilhados com organizações/entidades terceirizadas incluindo, mas não limitadas apenas a:

• Prestadores de serviço: Podemos compartilhar seus dados com nossos confiáveis provedores de serviços terceirizados, os quais, em nosso nome, operam, mantém, e/ou auxiliam nossos sistemas de TI ou infraestrutura de TI, nossos websites, gerenciam nossas formas de pagamento, realizam análises estatísticas, marketing e meios de publicidade e propaganda, enviando boletins informativos, providenciando assistência a o cliente e realizando outros serviços importantes para NÓS.
• Entidade reguladora e autoridades estatais: Os detalhes do USUÁRIO que são e/ou serão fornecidos pelo USUÁRIO durante sua atividade no site podem ser divulgados pela CONTROLADORA às autoridades oficiais. NÓS faremos tal divulgação somente e estritamente nos casos em que ela for exigida pela lei vigente, regulamento ou ordem judicial e na extensão mínima exigida .
• Outras divulgações: Em adição aos pontos nos quais houve consentimento da divulgação dos dados, ou nos quais a divulgação é necessária para alcançar os fins para o qual foram coletados, os dados também podem ser compartilhados em ocasiões especiais, em que temos razões para acreditar que fazê-lo é necessário para identificar, contatar ou realizar ações legais contra qualquer um danificando, prejudicando, ou interferindo (intencionalmente ou não) com nossos direitos de propriedade, usuários, ou qualquer um que possa ser prejudicado por tais atividades, ou de outra forma onde for necessário para o estabelecimento, exercício  ou defesa de reivindicações legais. Para o fornecimento subsequente de publicidade direcionada e informativa, podemos transmitir os seus dados para FACEBOOK ADS, GOOGLE ADS, OUTBRAIN, TABOOLA. Além disso, podemos usar os serviços do GOOGLE ANALYTICS para o desempenho da análise de dados. VOCÊ pode, a qualquer momento, optar por desativar e/ou restringir tais transferências, notificando-nos através dos detalhes de contato listados ao fim deste documento. Os dados podem ser transferidos para agentes de proteção de crédito, que nos fornece serviço de triagem para a possível presença do usuário em fichas de proteção ao crédito. Podemos transferir seus dados de contato à empresa operadora de envio de textos em massa RD STATION apenas com o propósito de nos fornecer serviços de operadora de envio de mensagens eletrônicas para uma comunicação eficiente com nossos clientes.

Também cooperamos com os seguintes sistemas de pagamento a quem os seus dados podem ser divulgados com o único propósito de efetuar pagamentos, e acompanhar e qualquer pedido de investigação e/ou qualquer reclamação dos Usuários: HOTMART / EDUZZ / MONETIZZE.

Sempre que razoavelmente possível, a CONTROLADORA garante que terceiros que recolham, armazenem ou processem informações pessoais em nosso nome cumpram todas as leis e normas regulamentares mediante a verificação de due diligence, expressa em:

1. Acordos assinados para proteger informações pessoais consistentes com esta Política de Privacidade e com a lei 13.709/2018, e práticas de segurança da informação ou medidas implementadas conforme prescrito pelas leis aplicáveis;
2. Acordos de não divulgação ou acordos de confidencialidade assinados que incluam cláusulas de privacidade no contrato; e
3. Procedimentos estabelecidos para verificar o cumprimento dos termos do seu acordo com terceiros para proteger informações pessoais.

Medidas corretivas serão tomadas em resposta à má utilização ou divulgação não autorizada de informação pessoal por terceiros que recolham, armazenem ou processem informações pessoais em nome da CONTROLADORA.

A informação dos USUÁRIOS é processada preferencialmente de forma eletrônica. Mas, eventualmente, poderá ser tratada pelos empregados da CONTROLADORA e/ou terceiros de confiança que prestam serviços específicos de apoio, como em atendimento ao usuário, tratando das contas específicas dos USUÁRIOS e em serviços necessários para a prestação dos nossos serviços.

Transferência internacional de dados

A CONTROLADORA situa-se em São Paulo-SP, mas mantém negócios com várias outras empresas espalhadas pelo mundo como HOTMART / RD STATION / GOOGLE / FACEBOOK. Dependendo da abrangência das suas atividades, as suas informações pessoais poderão ser armazenadas ou acessadas a partir de em diversos países.

Sempre que transferirmos suas informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade, e em níveis de segurança compatíveis com a lei 13.709/2018 da República Federativa do Brasil.

Retenção de dados

NÓS mantemos seus dados pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins pelos quais os coletamos, incluindo os propósitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, tributários/fiscais, contábeis ou de relatórios.

Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo, no evento de uma reclamação, ou se acreditarmos que razoavelmente há uma perspectiva de litígio em respeito a nosso relacionamento com VOCÊ.

Para determinar o período de retenção apropriado para seus dados, consideramos o tamanho, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de dano devido a uso não-autorizado ou a divulgação dos mesmos, os fins pelo qual tratamos os dados, se podemos alcançar tais fins através de outros meios, e a aplicabilidade legal, regulatória, tributária, contábeis e outros requerimentos.

Por lei, temos de manter os seus dados durante a nossa relação contratual por um período mínimo de 5 (cinco) anos a partir da data de término da Plataforma/Serviço utilizado pelo USUÁRIO. O período de armazenamento dos dados pode ser estendido de 5 para 7 anos caso requisitado pelas autoridades competentes.

Em geral, todos os outros dados são armazenados por um período de 30 (trinta) dias úteis após a data de término do fornecimento dos nossos serviços, a menos que haja qualquer outra razão legal ou regulamentar para mantê-los.

Ao término do tempo de retenção de dados, os dados são apagados por destruição irreversível. Informaremos a exclusão a todos os terceirizados para quem os dados foram transferidos, e exigiremos a implementação de ação semelhante da parte deles.

Seus direitos, como remover consentimento e cancelar subscrição

VOCÊ tem vários direitos com relação à proteção de dados, conforme a lei n° 13.709/2018 e as nossas políticas.

• O direito de acesso: VOCÊ tem o direito de obter confirmação se seus dados estão ou não sendo tratados por NÓS e nossos terceirizados. Em adição, VOCÊ tem o direito de obter informações detalhadas sobre os dados mantidos, e o tratamento realizado por NÓS, e, sob certas circunstâncias, o direito de receber uma cópia de tais dados.
• O direito de retificação: VOCÊ tem o direito de ter dados incorretos sobre VOCÊ devidamente retificados, e de ter dados incompletos propriamente completados. VOCÊ mesmo pode realizar tais retificações, e encorajamos a fazê-lo, por meio do painel de configurações, localizado dentro da área de USUÁRIO.
• O direito de eliminação: VOCÊ tem o direito de nos pedir para deletar ou remover os dados pessoais quando não houver razão para NÓS continuarmos a tratá-los. Note, no entanto, que nem sempre podemos ser capazes de cumprir com seu pedido de apagar os dados, por razões legais específicas, que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento de seu pedido. Em caso de VOCÊ desejar pela completa remoção e destruição dos dados (ao aplicar o “direito de ser esquecido”), por favor note que nem sempre poderemos ser capazes de cumprir seu pedido de apagar os dados, por razões legais específicas, as quais lhe serão notificadas, se aplicável, no momento de seu pedido.
• O direito ao bloqueio do processamento: VOCÊ tem o direito de pedir a restrição do tratamento de seus dados pessoais (a) se o tratamento não for necessário; (b) nos casos em que o tratamento possa ser irregular, mas VOCÊ não deseja que a paguemos seus dados; (c) nos casos em que VOCÊ precise que mantenhamos seus dados mesmo que não seja mais necessário por nossa parte; ou (d) nos casos em que VOCÊ possa ter contestado o nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
• O direito à portabilidade dos dados: Nos casos em que a base legal usada para o tratamento dos dados for o seu consentimento, e o tratamento for realizado por meios automatizados, VOCÊ tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, comumente usa dose legível por máquina. Contudo, esse direito não se aplica às hipóteses em que a portabilidade afetaria adversamente os direitos e liberdades de outros e/ou nos casos em que tecnicamente impossível de fazê-lo.
• O direito à objeção: Sujeito à base legal na qual a atividade de processamento é baseada, VOCÊ pode se opor ao processamento de seus dados pessoais. Tenha em mente que, em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para tratar as suas informações, e nestes casos, não se aplica a objeção.
• O direito de retirar o consentimento: Para os casos em que a base legal para o processamento é o seu consentimento, VOCÊ tem o direito de retirar o mesmo a qualquer momento. Isso pode ser aplicado a fins de marketing e/ou no que se refere a transferência de seus dados a terceiros. Caso remova o consentimento dado, cessaremos o tratamento dos seus dados, a menos que a continuidade do tratamento seja necessária ou permitida conforme a legislação vigente e regulamentações. A retirada do seu consentimento em nenhum caso afeta a legalidade do tratamento já realizado com base no consentimento, antes da sua retirada.
• O direito de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados e entidades de defesa do consumidor: Fazemos o possível para garantir a proteção de seus dados, lhe manteremos informado(a) sobre como tratamos os seus dados, e obedecemos às leis e normas aplicáveis acerca da proteção de dados. Caso VOCÊ não esteja satisfeito com o tratamento e proteção de seus dados ou a informação que recebeu de NÓS, então insistimos que nos informe para que possamos melhorar. Por favor, não hesite em nos contatar, se VOCÊ desejar exercer qualquer um de seus direitos mencionados acima e/ou obter mais informações sobre seus direitos e/ou nossas políticas e procedimentos. Nos forneça todas as informações relevantes para identificar e resolver o seu problema, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail para que possamos lhe identificar. NÓS responderemos a seu pedido sem demora. Podemos precisar pedir informações específicas suas para nos auxiliar na confirmação de sua identidade, e garantir seu direito de acessar seus dados (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não sejam divulgados a qualquer outra pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo(a ) para pedir mais informações em relação a seu pedido para acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente podemos levar mais de um mês, caso seu pedido seja particularmente complexo ou caso tenha feito vários pedidos. Nesse caso, lhe notificaremos e lhe manteremos informado(a ). Nos demais casos, todas as suas reclamações podem ser levadas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou ao PROCON do seu estado.

Segurança de dados

Colocamos em prática várias medidas de segurança apropriadas para prevenir que seus dados sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Em adição, limitamos o acesso de seus dados para os empregados, agentes, contratantes e outros terceirizados, ao estrito necessário à efetivação dos negócios. Eles apenas irão tratar os seus dados sob nossas instruções, e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Colocamos em prática procedimentos para lidar com qualquer suspeita de quebra de sigilo e proteção de dados, e notificaremos VOCÊ e o regulador competente de quaisquer incidentes, sempre que legalmente exigido.

Criptografia dos seus dados em trânsito

A criptografia fornece um alto nível de segurança e privacidade dos seus dados. Ao inserir seus dados pessoais em nossa plataforma, NÓS usamos tecnologias de criptografia fortes (tais como Segurança da Camada de Transporte) para proteger os dados durante a transmissão de seus dispositivos para os nossos servidores.

Para proporcionar mais confiança e segurança, utilizamos certificados digitais EV (Validação Estendida, do Inglês “Extended Validation”) os quais foram emitidos por Autoridades de certificação confiáveis. VOCÊ pode ver a barra verde em versões de navegador com tal suporte e isso confirma que todas as transmissões de dados são seguras.

Proteção de seus dados em nossa infraestrutura

NÓS priorizamos o desenvolvimento de serviços seguros “por padrão” e “por design”. O “padrão” de segurança de nossos serviços significa que todos os novos serviços e recursos são projetados com requisitos rígidos de segurança em mente, e por “design”, que estes padrões são implementados antes mesmo de começarmos o desenvolvimento. Isso garante a proteção e privacidade de todos os dados processados e armazenados pelos nossos serviços, uma vez que o serviço ou recurso novo é lançado.

A CONTROLADORA está sempre vigilante sobre a segurança de seus dados armazenados em nossa infraestrutura. Por isso, localizamos todos os nossos equipamentos, que são usados para o tratamento de seus dados, em centros de dados seguros. Restringir o acesso lógico aos seus dados para os nossos funcionários baseados apenas na “necessidade de saber”. Assim, apenas funcionários, os quais realmente precisam do acesso a seus dados, a fim de lhe prover nosso melhor serviço, terão acesso a eles.

Proteção a ameaças

NÓS somos experientes com relação às atuais ameaças à segurança de dados e privacidade, e estamos bem preparados para combatê-los. Todos os eventos que ocorrem em nossa infraestrutura são continuamente monitorados, analisados e respondidos, o que permite garantir uma proteção adequada dos dados, mantendo-os a salvo de ameaças, vulnerabilidades e efeitos de malwares.

No caso de falha que afeta a acessibilidade de seus dados, temos cópias de segurança de tais dados e procedimentos de recuperação prontos a serem postos em prática, os quais nos ajudarão a restaurar seus dados pessoais num curto prazo. Para garantir a rápida recuperação, utilizamos o modo de alta disponibilidade ativado para a maioria das bases de dados críticas, o que nos permite minimizar o tempo de inatividade.

Conscientização dos funcionários sobre segurança de dados

Os nossos funcionários poderão tratar seus dados pessoais para lhe fornecer um serviço de primeira classe. Para garantir a segurança e confidencialidade de seus dados, monitoramos todas as ações de nossos funcionários com acesso a seus dados em nossos sistemas, e concedemos acesso estritamente embasados na “necessidade de saber”: somente os funcionários que necessitam de acesso os receberão. 

Caso opte por não nos fornecer as suas informações pessoais

No contexto dos nossos produtos e serviços, podemos necessitar coletar dados por obrigação legal, e para execução do próprio contrato que temos com VOCÊ. Sem esses dados, NÓS estamos, a princípio, em uma posição em que nos impede de celebrar e/ou executar contratos com VOCÊ.

A sua opção em não nos fornecer os dados que para NÓS são necessários pode nos atrasar ou prevenir de executar nossas obrigações, serviços necessários, e cumprimento de políticas.

Limites da tomada de decisões automática e características de perfil

Em geral, NÓS não adotamos a tomada de decisões de forma automática. Caso adotemos tal procedimento, o seu uso será feito em casos individuais, e VOCÊ será informado sobre isso, de forma exclusiva. Em alguns casos, podemos fazer a análise de perfis, de modo a avaliar certos aspectos pessoais de nossos USUÁRIOS. VOCÊ será informado, caso adotemos metodologias automatizadas para essa finalidade. Em geral, qualquer coleção de dados que é otimizada, é esclarecida no momento da coleta.

Sua ajuda em garantir que seus dados serão mantidos em segurança é sempre valiosa. Após o registo no website (ou na sua versão móvel), o USUÁRIO será convidado a escolher um nome de usuário e senha para uso em cada início de sessão futuro, e para a realização de transações e uso dos serviços da Empresa. A fim de proteger a privacidade e o seu uso do Website, VOCÊ se compromete a não compartilhar os seus dados de registro (incluindo, sem limitação, o nome de usuário e senha) com outras pessoas ou entidades comerciais. A CONTROLADORA não será responsabilizada por quaisquer danos ou perdas causadas a VOCÊ devido a seu uso indevido do website, armazenamento inseguro e compartilhamento dos seus dados de login, incluindo qualquer uso feito por terceiros, conhecido ou não, autorizado ou não por VOCÊ.

Qualquer uso do Website com o seu usuário e senha é de sua responsabilidade exclusiva. A CONTROLADORA não será responsável por tal uso, incluindo a validação de que seja o USUÁRIO de fato quem está operando em sua conta.

Ao fazer uso do nosso website, VOCÊ se obriga a notificar imediatamente a CONTROLADORA (contato@marcoscoelho.academy) sobre qualquer suspeita de uso não autorizado da sua conta.

Links para outros websites

Em nosso website, fornecemos links para sites de terceiros. Esses sites não estão, de qualquer forma, sob o nosso controle. Por tal motivo, não podemos assumir qualquer responsabilidade por suas respectivas condutas, o que inclui a coleta e divulgação de dados por seus métodos e realizada sob seu controle. Antes de divulgar seus dados em qualquer outro website, lhe recomendamos examinar os termos de condições de uso, bem como a sua política de privacidade.

Mudanças a esta política de privacidade

NÓS nos reservamos no direito de, a nosso critério, adicionar, modificar, ou remover partes desta Política de Privacidade, para garantir que as informações aqui contidas estejam sempre atualizadas, com relevância ao recolhimento e tratamento de dados conforme realizado por NÓS.

Esta política de privacidade deve ser compreendida como complementar aos termos e condições de uso, e demais políticas complementares do nosso website.

NÓS divulgaremos atualizações a esta Política de Privacidade por e-mail, por um aviso na sua conta de usuário, e qualquer outro meio que VOCÊ nos tenha fornecido.

Seus comentários e feedback são sempre bem-vindos. VOCÊ pode nos contatar a qualquer momento através dos canais de contato listados a seguir.

Contato

VOCÊ pode nos contatar utilizando os canais abaixo indicados:
Email: contato@marcoscoelho.academy

Atualização: 25 de abril de 2022.